En Vip Online Services estamos en búsqueda de profesionales de ingeniería de Sistemas, Computación e Informática o carreras afines con
INGLÉS AVANZADO NIVEL CONVERSACIONAL
que deseen encaminar su perfil profesional en
*Soporte de Tecnología de la Información Nivel 2.*

Somos una empresa que ofrece servicios de TI B2B a clientes de USA. Nuestros clientes tienen comunicación en
IDIOMA INGLÉS
con nuestro equipo de TI para resolver incidencias o gestionar nuevos requerimientos tecnológicos.

Funciones:
- Recepcionar las llamadas o correos de los clientes (en idioma inglés).
- Gestionar los requerimientos e incidencias (redes, ofimática, configuraciones de pc, entre otros) de los clientes y registrar lo realizado en el sistema de tickets y de gestión ninjaOne.
- Atender los requerimientos asignados por su supervisor.
- Investigar temas que ayuden a dar solución a problemas reportados por los clientes.
- Redactar informe por cierre de ticket.

Requisitos
- Trabajo
PRESENCIAL
en




CHICLAYO
centro.
- Egresado o Bachiller en ingeniería de Sistemas, Computación e Informática o carreras afines.
- Experiencia laboral previa en soporte de TI, redes, Gestión de tickets de TI.
- Dominio del idioma INGLÉS A NIVEL AVANZADO ORAL Y ESCRITO (INDISPENSABLE)
- Conocimiento en redes: asignaciones de IP, recursos compartidos, entre otros.
- Conocimiento de Ofimática. Habilidades en resolución de problemas.
- Asistencia en problemas relacionados a Windows o Mac.
- Habilidades en atención al cliente.

Condiciones Laborales:
- Contrato y pago por planilla.
- Horario de Lunes a Viernes de 8 am a 6.30 pm.
- Capacitaciones: Idioma inglés, Microsoft 365, AWS / Azure
- Bonus especiales por cumplimiento de metas.
- Sueldo a tratar según perfil competente.
- Capacitaciones

📌 Analista de Soporte para TI (Chiclayo)
🏢 Vip Online Services
📍 Chiclayo