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Somos Partner Service S.A.C., Empresa Líder Brindando Servicios De Inbound y Outbound En El Sector De De Telecomunicaciones, Con Más De 10 Años En El Mercado, Promoviendo Una Experiencia Excepcional Al Cliente. Debido a Nuestro Constante Crecimiento y Desarrollo, Nos Encontramos En Búsqueda Del Mejor Talento Para Cubrir La Posición De

SUPERVISOR DE CALL CENTER – MODALIDAD PRESENCIAL SEDE SANTA ANITA

¿CUÁLES SERÁS MIS FUNCIONES?
- Supervisar y coordinar el equipo de asesores, asegurando que cumplan con sus responsabilidades diarias.
- Evaluar el rendimiento de los asesores a través de métricas y KPIs específicos.
- Identificar necesidades de formación y coordinar sesiones de capacitación para nuevos empleados y formación continua para el personal existente.
- Organizar y gestionar los horarios y turnos del personal, asegurando una adecuada cobertura del servicio.
- Analizar datos de rendimiento y generar informes regulares para la gerencia sobre el estado del equipo y las áreas de mejora.





¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?
- Estudios técnico y/o universitarios completes, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, marketing, Administración o afines.
- Microsoft office nivel intermedio
- Conocimiento de técnicas de ventas y herramientas modernas de capacitación.
- Conocimiento power point y herramientas digitales.
- Contar con 6 meses de experiencia capacitando asesores en call center.
- Trabajo con Claro Perú

¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?
- Liderazgo
- Dinamismo
- Comunicación efectiva
- Organización y gestión del tiempo

¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?

De lunes a Sabado

RANGO

De 9:00 a.m. a 8:00 p.m.

¿CUÁLES SERÁN MIS INCENTIVOS?
- Sueldo acorde al mercado + Bono variable
- Posibilidad de hacer línea de Carrera
- Beneficios corporativos
- Pagos puntuales

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📌 Supervisor de Retenciones call center (Santa Anita)
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📍 Santa Anita