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¿Cuál será tu misión?
Monitorear y proporcionar soporte a las infraestructuras y sistemas tecnológicos de la organización, asegurando su disponibilidad, rendimiento y seguridad. Esta labor se realiza conforme a las políticas, normas y procedimientos establecidos por la compañía, con el objetivo de garantizar la continuidad operativa y ofrecer un soporte de alta calidad, contribuyendo a la evolución digital y competitividad de la organización.

Funciones:
Realiza el monitoreo continuo de infraestructuras y sistemas utilizando herramientas especializadas.
Gestiona y resuelve incidentes y problemas técnicos según procedimientos establecidos.
Documenta todas las actividades de monitoreo y soporte, incluyendo incidencias y resoluciones.
Participa en la actualización y mantenimiento regular de sistemas y herramientas de monitoreo.
Proporciona soporte técnico a usuarios internos y externos, respondiendo a consultas y resolviendo problemas.

¿Qué buscamos en ti?




Estudios en Ingeniería informática o carrera afín.
-Conocimiento en herramientas y técnicas de monitoreo de infraestructuras y sistemas (e.g., Nagios, Zabbix, Splunk).
Conocimiento en Gestión de incidentes y problemas según ITIL, y protocolos y normativas de seguridad en TI.
Conocimiento en Sistemas operativos (Windows, Linux) y redes.
Entre 0 y 3 años de experiencia en roles de monitoreo y soporte técnico.
Experiencia en la implementación y gestión de herramientas de monitoreo y en la resolución de incidentes y gestión de problemas técnicos.

¿Por qué unirte a Orión?
Con más de 25 años impulsando la transformación digital en la región, en Orión encontrarás desafíos constantes, oportunidades de crecimiento y un equipo comprometido con la innovación y la excelencia en el servicio.

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