En Geatel Contact Center, empresa con amplia experiencia en el rubro, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Operaciones con sólida experiencia liderando campañas de ONG y equipos comerciales de alto desempeño, para asumir el liderazgo integral de una operación en proceso de implementación y crecimiento en nuestra sede de San Juan de Lurigancho.

? ¿Qué harás?
- Liderar la operación de campañas de ONG para el mercado español, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Gestionar integralmente al equipo de supervisión, Back Office y asesores.
- Asumir inicialmente funciones estratégicas y operativas de supervisión debido a la etapa de implementación de la campaña.
- Diseñar e implementar estrategias para impulsar la productividad y el cumplimiento de metas.
- Monitorear KPI’s y elaborar reportes de gestión.
- Brindar acompañamiento y coaching a líderes y equipos para maximizar resultados.
- Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de calidad.

✅ Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.




- Experiencia mínima de 2 años como Jefe de Operaciones en campañas de ONG (indispensable).
- Experiencia mínima de 2 años trabajando con el mercado español (deseable).
- Experiencia liderando equipos de ventas y operaciones en Call Center.
- Manejo de KPI’s y cumplimiento de objetivos.
- Excel a nivel intermedio.
- Excelente comunicación, liderazgo y capacidad para la toma de decisiones.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 4:20 p.m. (45 minutos de refrigerio).

? Competencias:
- Liderazgo y orientación a resultados.
- Pensamiento estratégico.
- Planificación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad e iniciativa.
- Toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

? Ventajas que ofrecemos:
- Ingreso a planilla.
- Sueldo de hasta S/ 3,000, de acuerdo con evaluación y experiencia.
- Comisiones atractivas entre S/ 750 y S/ 3,000 mensuales.
- Pagos quincenales.

📌 ? Jefe de Operaciones Call Center | Campañas ONG – Mercado Español | SJL (San Juan de Lurigancho)
🏢 Geatel Telecom Oficial
📍 San Juan de Lurigancho