Objetivo del puesto:
Gestionar y canalizar de manera optimizado las solicitudes de clientes, asegurando una atención oportuna, seguimiento adecuado de pedidos y cumplimiento de los procesos comerciales para contribuir a la satisfacción del cliente y a los objetivos de venta.
Funciones:
- Atender llamadas telefónicas entrantes y brindar información oportuna a clientes.
- Realizar llamadas de seguimiento y gestión de recompra.
- Gestionar pedidos a través de correos y canales de atención, tanto para clientes como áreas relacionadas.
- Coordinar la validación de pagos y depósitos para la correcta gestión de pedidos.
- Realizar la reserva y solicitud de productos según disponibilidad, precio y necesidad del cliente.
- Hacer seguimiento a pedidos urgentes y asegurar su correcta atención.




- Coordinar envíos a provincia y dar soporte en incidencias relacionadas con la distribución.
- Mantener comunicación con el equipo de reparto para resolver consultas o restricciones de entrega.
- Monitorear el stock de productos de alta rotación y alertar sobre necesidades de reposición.

Requisitos:
- Estudiante o egresado de Administración, Marketing o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center o posiciones similares.
- Manejo de herramientas de Office a nivel básico/intermedio.

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