Por encargo de nuestro cliente, relevante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de:
ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO N1 Temporal
¿Qué buscamos?
- Estudios en curso o concluidos en Computación, Sistemas, Informática o carreras afines.
- Experiencia de 6 meses a 1 año en Mesa de Servicios o Mesa de Ayuda orientada a Soporte Técnico.
- Contar como mínimo con un curso de ITIL v4.
- Manejo de herramientas de ticketing (uso de GLPI).
- Manejo de Sistemas Operativos Windows.
- Manejo de herramientas de conexión remota (Microsoft Teams, Asistencia Rápida de Microsoft).
- Habilidades de escucha activa, comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo.

¿Qué tienes que hacer?
- Atender llamadas telefónicas y brindar atención a usuarios vía Microsoft Teams.




- Revisión diaria y constante de la cola de casos asignados en el sistema.
- Gestión de casos asignados: categorizar, priorizar y crear casos de ser requeridos.
- Documentar detalladamente los casos, diagnósticos, pruebas y soluciones.
- Realizar el restablecimiento de contraseñas y desbloqueo de cuentas.
- Escalar oportunamente los casos según su complejidad.

¿Qué ofrecemos?
- Tiempo de contrato: 1 mes.
- Remuneración: S/ 1,450.
- Modalidad: Presencial (Sede La Victoria, con desplazamientos ocasionales a Santa Anita).
- Horario: Rotativo de lunes a viernes ocasionalmente sábados, cumpliendo 48 horas semanales

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📌 Asistente de Soporte Técnico (Lima)
🏢 Bluepartner
📍 Lima