Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Reservas enfocado(a) en la precisión, negociación y gestión operativa de servicios turísticos. Tu rol será clave para coordinar a nuestros proveedores, asegurar la liquidación de files y dar soporte directo a las áreas de ventas, operaciones y contabilidad.

- Objetivo del Cargo

Gestionar la reserva, liquidación, seguimiento y cierre de cada file vendido. Emitirás las órdenes de pago correspondientes y transferirás la expedición de los servicios a Operaciones y Contabilidad, velando por el cumplimiento de las políticas operativas con todos nuestros proveedores.

- Funciones Principales

Gestión de Reservas y Files: Procesar reservas, endoses a operadores y realizar el seguimiento integral de la operatividad del servicio.

Control Financiero y Liquidaciones: Generar órdenes de pago (OP) previa verificación de tarifas (hoteles, trenes, vuelos, guías), solicitar facturación a proveedores e interactuar con Contabilidad.

Negociación con Proveedores: Negociar tarifas competitivas, asegurar la confirmación de servicios y hacer cumplir las políticas operativas de la empresa.

Seguimiento a Pasajeros:



Supervisar a los pasajeros endosados a otros operadores hasta la conclusión del viaje.

- Requisitos del Puesto

Formación: Técnico o Universitario en Turismo, Administración Turística o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares dentro del rubro de turismo/agencias de viajes.

Idiomas: Inglés a nivel básico.

- Competencias y Habilidades

Organización, orden y atención al detalle.

Diligencia y proactividad.
Destacado redacción y comunicación efectiva (a nivel interno, con clientes y proveedores).
Capacidad de trabajo bajo presión y resolución de problemas.

Empatía y capacidad de trabajo en equipo.

Requerimientos
Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Comunicación, Negociación, Precisión, Toma de decisiones, Liquidación, Atención al cliente, Gestión de reservas

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

📌 Agente de reservas (Cusco)
🏢 DMC Peru Agency
📍 Cusco