En WOW estamos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Soporte TBS (Technical Business Support). Tu misión principal será brindar soporte técnico de segundo nivel a nuestra cartera de clientes, garantizando la continuidad y estabilidad de sus servicios de internet de fibra óptica, bajo los estándares de calidad de la empresa.
Descripción
• Brindar soporte, asistencia técnica de averías y solución de incidentes de clientes.
• Realizar el monitoreo, comunicación y registro de eventos de red.
• Configurar la red del cliente para una mejor navegación.
• Realizar pruebas de servicio datos o telefonía
Requerimientos
Experiencia mínima de 1 año en funciones de soporte técnico, Help Desk o Mesa de Ayuda.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Conocimientos de protocolos de internet (http/https, DNS, SMTP/POP3/IMAP, VPN, NAT, Juegos, VPN, otros).
Ventajas:
EPS al 100%.
Descuentos corporativos.
Destacado clima laboral.
Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los ventajas de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.)
Horario rotativo.
Competencias y Habilidades Blandas:
Excelente comunicación asertiva y orientación al cliente corporativo.
Capacidad de análisis y resolución de problemas bajo presión.
Si estás interesado/a y cumples con el perfil, postula con nosotros
Hoy te elegimos a través de un proceso de selección, nuestra apuesta es que al final del día seas Tú quien nos elija para quedarte con nosotros.
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📌 Soporte Tbs Santiago De Surco (Perú)
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