Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Responsabilidades y atribuciones:
Propósito del puesto:
Ser el responsable desde IT del programa y ecosistema tecnológico de Loyalty & CRM, asegurando su correcta evolución, implementación, estabilidad y soporte.

Actúa como principal punto focal de Tecnología para Loyalty, trabajando de manera transversal con Marketing y Ecommerce, y coordinando con los diferentes equipos de IT y proveedores para asegurar el cumplimiento del roadmap y los compromisos del programa.
Funciones y responsabilidades:
Ownership del programa
Tener el ownership desde IT del programa de Loyalty & CRM.
Ser el principal punto de contacto tecnológico para Marketing y Ecommerce en todos los temas relacionados con Loyalty.
Trabajar conjuntamente con Marketing para entender el roadmap, prioridades y necesidades del programa de fidelización.
Gestionar con el área de Ecommerce todas las iniciativas, funcionalidades,



incidencias e integraciones de Loyalty que impacten los canales digitales.

Evolución tecnológica
Liderar desde IT la estabilización de las plataformas actuales y su evolución hacia nuevas versiones y soluciones.
Liderar y dar seguimiento a la evolución tecnológica de Loyalty hacia Salesforce y otras plataformas CRM.
Mantener una visión integral de las dependencias entre Loyalty, Ecommerce, POS, aplicaciones móviles, CRM, datos y demás plataformas del ecosistema Retail.

Gestión de iniciativas y proveedores
Coordinar con Arquitectura, Desarrollo, Integraciones, Datos, QA, Infraestructura, Seguridad y Soporte la ejecución de las iniciativas.
Gestionar planes de trabajo, hitos, riesgos, dependencias, responsables y compromisos.
Asegurar el cumplimiento de alcance, calidad y fechas de las iniciativas bajo su responsabilidad.
Coordinar y realizar seguimiento a proveedores y terceros.

Gestión de operación y soporte
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📌 It Program Manager Loyalty Lima
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Lima