Como Gestor de Call Center, serás responsable de realizar llamadas telefónicas a los clientes con deudas pendientes, brindarles información clara sobre su situación y gestionar el pago o regularización de sus obligaciones. El puesto se desarrollará de manera presencial en Arequipa, en un contexto de trabajo cooperativo y orientado al cumplimiento de objetivos.

Responsabilidades Clave
Realizar llamadas telefónicas a clientes con deudas pendientes.
Comunicarse de manera clara, cordial y profesional con los clientes.
Informar al cliente sobre el monto y situación de su deuda.
Gestionar y negociar alternativas para la regularización de la deuda, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Persuadir y orientar al cliente para lograr el compromiso y/o pago de su deuda.
Registrar correctamente la información y los resultados de las llamadas realizadas.
Realizar seguimiento a los compromisos de pago asumidos por los clientes.
Cumplir con las metas y objetivos de cobranza establecidos.
Mantener una comunicación respetuosa y profesional durante todo el proceso de gestión.





Calificaciones Requeridas y Preferidas
Facilidad de palabra y buena comunicación.
Habilidades de negociación y persuasión.
Orientación al cumplimiento de objetivos.
Capacidad para manejar conversaciones con diferentes tipos de clientes.
Responsabilidad, puntualidad y compromiso.
Capacidad para trabajar en equipo.
Experiencia previa en call center, cobranzas o atención al cliente (deseable, no indispensable).

En este puesto, tendrás contacto directo con los clientes mediante llamadas telefónicas y serás responsable de gestionar sus deudas de manera eficiente, buscando obtener compromisos y resultados de pago.

El puesto está orientado a personas con facilidad para comunicarse, capacidad de negociación y motivación para trabajar por objetivos, ofreciendo la ocasión de desarrollar experiencia en el área de cobranzas y gestión telefónica.

Sueldo: A partir de S/.1,130.0

📌 Gestor De Call Center Arequipa
🏢 ESMERA - ASESORÍA Y RECUPERACIÓN
📍 Arequipa