En Policlínico Servicios Médicos Peruanos, institución de salud autorizada por el MINSA, buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Asistente de Post Venta con vocación de servicio, habilidades de comunicación y enfoque en la satisfacción del paciente.

Nuestra misión es brindar una atención cálida, productivo y de calidad en cada uno de nuestros servicios, entre los que destacan vitaminas endovenosas, exámenes médicos para brevetes, exámenes médicos prenupciales, análisis de laboratorio, medicina general y otros servicios de salud.

La persona que se incorpore será responsable de mantener una comunicación cercana con nuestros pacientes, realizando el seguimiento posterior a su atención, fortaleciendo la confianza en nuestros servicios y promoviendo su fidelización.

Principales funciones
Realizar seguimiento a los pacientes luego de recibir nuestros servicios de salud.
Verificar la satisfacción de los pacientes que acudieron por vitaminas endovenosas, exámenes médicos para brevetes, exámenes médicos prenupciales, análisis de laboratorio,



medicina general y demás especialidades.
Brindar información evidente sobre controles, resultados, procedimientos y próximos pasos cuando corresponda.
Confirmar citas, reprogramaciones y realizar recordatorios para futuras atenciones.
Resolver consultas y canalizar observaciones o reclamos de manera oportuna con las áreas correspondientes.
Mantener actualizada la información de los pacientes en el sistema.
Identificar oportunidades para que los pacientes conozcan otros servicios del policlínico que puedan contribuir a su bienestar.
Contribuir al cumplimiento de los indicadores de satisfacción y calidad en la atención.
Perfil que buscamos
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Ciencias de la Comunicación, Secretariado o carreras afines.
Experiencia mínima de un año en post venta, atención al cliente, call center o atención al paciente.
Deseable experiencia en clínicas, policlínicos, labo

📌 Asesor Post Venta Los Olivos (Perú)
🏢 POLICLINICO SERVICIOS MEDICOS PERUANOS
📍 Perú