Posibilidad Laboral: ASESOR DE ATENCIÓN Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Buscamos una anfitriona de atención al cliente, que tenga una verdadera pasión por el servicio y resolución de problemas. En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes. Tu misión es escuchar sus inquietudes, resolver problemas de manera eficiente y garantizar una experiencia positiva y sin contratiempos.

Requisitos:
Técnico u universitario de carreras a fines: administración, comunicación (publicidad / marketing)
Experiencia mínimo 1 año
Excelentes habilidades de comunicación efectiva, persuasión y escucha activa.
Capacidad para trabajar de manera individual y en equipo

Funciones:
Atender (pedidos) y resolver consultas, reclamos y sugerencias de clientes a través de los diferentes canales: presencial, WhatsApp, teléfono, entre otros.
Construcción de base de datos – clientes
Coordinar con distintas áreas internas para resolver solicitudes de clientes




Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus atenciones
Atención de refuerzo para el Deli/Café en horas muertas de AC y horas pico del Deli
Escalar casos complejos cuando sea necesario
Brindar respuestas claras dentro de los tiempos establecidos (24 a 48 horas hábiles)
Gestionar y responder los registros del libro de reclamaciones dentro de los tiempos estipulados

Incentivos:
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional
Grato ambiente laboral, trabajo dinámico y colaborativo
Beneficios corporativos
Ingreso a planilla
Sueldo: 1,500 soles (+ 130 bono)

Modalidad:
Presencial: De lunes a domingo (con descanso 1 vez x semana)
Horario: 1 pm a 10 pm

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,630.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Atención Y Experiencia Del Cliente Lima
🏢 Amma Desarrollos
📍 Lima