Funciones Principales
Gestionar el proceso de formación inicial de acuerdo con los lineamientos establecidos por el cliente.
Elaborar y actualizar las mallas formativas para capacitaciones iniciales y continuas.
Brindar la inducción corporativa al personal de nuevo ingreso.
Llevar el control y registro diario de asistencia de los participantes.
Garantizar que los colaboradores cuenten con las herramientas necesarias para una adecuada formación.
Validar la preparación técnica del personal antes de iniciar operaciones.
Capacitar, entrenar y brindar retroalimentación continua a los operadores asignados.
Comunicar actualizaciones de productos, servicios y procesos al equipo operativo.
Resolver consultas y brindar soporte durante el proceso de aprendizaje.
Ejecutar planes de acción orientados al cumplimiento de los estándares de calidad y del modelo operativo.
Realizar otras funciones asignadas por la jefatura inmediata.

Requisitos
Experiencia como Formador, Capacitador o Entrenador en call center.
Conocimiento en técnicas de capacitación,



formación y retroalimentación.
Manejo de herramientas de Office a nivel intermedio.
Sobresaliente comunicación, liderazgo y orientación al desarrollo de personas.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Horario de trabajo
Disponibilidad horaria entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m. En caso labore en feriado, se le pagará acorde a ley.
Beneficios
Planilla completa con beneficios acorde a ley.
Ingreso a una empresa en crecimiento.
Destacado clima laboral.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Capacitación constante.
Beneficios de ley y remuneración acorde al mercado.

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📍 Chorrillos