ATENTO: Relevante empresa de Telecomunicaciones, Líder en experiencia del cliente y soluciones BPO, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir la posición de: SUPERVISOR DE OPERACIONES

Principales responsabilidades:

-Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.

-Brindar feedback y espacios de coaching para mejorar las técnicas de gestión.

-Trabajar conjuntamente con el jefe de servicio para el correcto funcionamiento del negocio.

-Realizar planes de acción buscando el cumplimiento del objetivo de venta diario.

-Interpretar los reportes estadísticos de resultados y reportar cualquier incongruencia o situaciones puntuales que requieran ser verificados.

-Atender a clientes y usuarios críticos, reportar los reclamos reiterativos e incidencias presentadas.

-Participar en el proceso de recepción inicial de los nuevos empleados generando un clima laboral adecuado.

-Reportar directamente al cliente sobre

Requisitos:
Nivel de Estudio Universitario o técnico (trunco,



en curso o culminado).
Experiencia mayor a 1 año liderando equipos, en áreas de ventas y/o retenciones (preferencia call center).
Manejo de Office a nivel intermedio/avanzado. (Indispensable Excel).

-Conocimiento de indicadores de gestión operativa.

-Competencia de liderazgo altamente desarrollada, trabajo en equipo y orientación a resultados.

-Habilidades y/o conocimientos comerciales.

Modalidad:

-100% Presencial – Site LA MOLINA (2 cuadras del ovalo de Santa Anita)

-De lunes a sábado/domingo (De acuerdo a la necesidad del servicio).

Ventajas:
Sueldo acorde al mercado + variable de hasta el 50%
Planilla completa y incentivos por ley.
Pagos puntuales.
Crecimiento constante y línea de carrera.
Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.

¡Más diversos, mejores equipos!

📌 Supervisor De Ventas/retenciones Call Center La Molina (Perú)
🏢 ATENTO PERÚ
📍 Perú