La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y está incluida en el ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work, está buscando talento para el puesto de Supervisor(a) de Call Center - Lima Centro, en la sede Lima Centro.
Requisitos
Estudiantes, egresados o con estudios en curso o culminados en Administración o carreras afines.
Experiencia mayor a 1 año gestionando equipos de trabajo, deseable en el sector educativo.
Conocimiento del proceso de admisión comercial sector educativo.
Deseable experiencia en campañas postventa.
Conocimiento de CRM Dynamics 365.
Manejo de Office a nivel intermedio.

Responsabilidades
Supervisar y liderar al equipo de Asesores Educativos, asegurando el cumplimiento de metas e indicadores.
Monitorear la calidad de llamadas y brindar retroalimentación continua al equipo.
Capacitar y desarrollar a los asesores para fortalecer su desempeño.
Analizar indicadores de gestión y elaborar planes de acción para mejorar los resultados.




Liderar reuniones de seguimiento y elaborar reportes de gestión para la gerencia.
Ejecutar funciones afines asignadas por la jefatura.

Horario de trabajo
Lunes a sábado en un rango de 09:00 a.m. a 20:00 p.m. modalidad presencial – 48 hrs. semanales.
Ventajas
Atractivo salario: reconocimiento por encima del mercado.
Incentivos de ley en planilla desde el primer día.
Oportunidades de crecimiento profesional y capacitación constante.
Descuentos corporativos y educativos, incluidos programas de posgrado y formación continua.
Excelente clima laboral como Great Place to Work.
Equipo altamente calificado con infraestructura contemporánea y tecnología de punta.

La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.
Más diversos, mejores equipos Según resultados GPTW 2026.

📌 Supervisor A De Call Center Lima
🏢 UTP CONTACT CENTER
📍 Lima