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En GrupoExpro, estamos en la búsqueda de personas para asumir el cargo de: ASESOR(A) DE SERVICIO CONTACT CENTER- CHAT Y VOZ (UPC) Surco, Av. El Derby 254
Funciones
Atención de consultas y requerimientos vía chat y llamadas. Brindar orientación e información a estudiantes y usuarios. Registrar y actualizar información en el sistema. Gestionar solicitudes, reclamos y casos de atención. Realizar seguimiento a requerimientos pendientes. Cumplir con los indicadores de calidad y productividad. Mantener una atención cordial y orientada al cliente. Otras funciones relacionadas al puesto.
Horario Laboral
35h semanales - 7am a 9:30pm (Dentro del rango labora 40h semanales) (Descanso rotativo)
Requisitos
Egresados técnicos o universitarios o en curso desde 6to ciclo en administración de empresas, administración comercial, turismo y hotelería, marketing y/o comunicaciones (Indispensable)
Con experiencia 1 año en atención al cliente o puestos similares
Manejo de Oficce Básico




Manejo de múltiples canales digitales (chat, llamadas, correo, CRM, WhatsApp, etc)
Perfil analítico y orientado a la resolución de consultas
Disponibilidad para laborar presencial en Surco, Av. El Derby 254 - Edificio Lima Central Tower

Incentivos
Ingreso a planilla desde el 1er día de labores, con todos los incentivos de ley (asignación familiar si le corresponde, CTS, gratificación, vacaciones, utilidades)
EPS cubierta al 50% + seguro oncológico gratuito
Seguro de vida ley, desde el primer mes de trabajo
Ventajas educativos en la red Laureate para colaboradores e hijos, con descuentos que van desde el 50%
Sueldo Fijo S/1500
Contrato Temporal por 2 meses

Si estás interesado/a y cumples con el perfil, postula con nosotros Hoy te elegimos a través de un proceso de selección, nuestra apuesta es que al final del día seas Tú quien nos elija para quedarte con nosotros.

📌 Atención Al Cliente Upc Lima
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📍 Lima