Descripción de la empresa

Ply
es una empresa EdTech que ayuda a profesionales de Latinoamérica a desarrollar habilidades para el futuro mediante programas de formación en inteligencia artificial, inglés y competencias digitales.

Nuestro propósito es democratizar el acceso a una educación tecnológica, práctica y integral, para que más personas y equipos puedan desenvolverse en entornos donde las habilidades digitales y la comunicación internacional son cada vez más importantes.

Diseñamos experiencias de aprendizaje prácticas, apoyadas por expertos y tecnología. Nuestra comunidad reúne a profesionales que buscan desarrollar nuevas habilidades y crecer en un entorno general.

Descripción del puesto

En Ply buscamos un(a)
Program Manager de Operaciones Académicas
que acompañe la ejecución de nuestros programas asegurando una experiencia fluida y consistente para los estudiantes.

La persona será responsable de gestionar el ciclo de vida del alumno, desde su incorporación al programa hasta el cierre y la certificación. Realizará seguimiento al avance,



asistencia y participación de los estudiantes, gestionará comunicaciones e incidencias y elaborará reportes con indicadores claros.

Este es un puesto remoto de jornada completa, con participación presencial únicamente en sesiones puntuales que requieran su asistencia en Lima.

Principales responsabilidades
Gestionar el ciclo de vida de los estudiantes desde su incorporación hasta la certificación.
Brindar acompañamiento y atención mediante correo electrónico y WhatsApp.
Realizar seguimiento al avance, asistencia y participación de los estudiantes.
Identificar y gestionar oportunamente casos de alumnos en riesgo de abandono.
Elaborar y actualizar reportes de finalización, retención, riesgo y satisfacción.
Ejecutar procesos de alta, cierre y emisión de certificados.
Enviar materiales, recordatorios y comunicaciones durante el desarrollo de los programas.
Crear banners y piezas informativas sencillas en Canva.

📌 Program Manager Lima
🏢 Ply.
📍 Lima