Clínica Buenaventura se encuentra en la búsqueda de una persona proactiva, organizada y con excelente capacidad de comunicación para integrarse a nuestro equipo de atención al paciente.
El objetivo del puesto es gestionar de manera eficiente programación de citas y proceso de admisión, asegurando que cada paciente reciba una atención cálida, rápida y organizada desde su primer contacto con la clínica.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Gestión de citas: atender llamadas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos para la programación, confirmación y reprogramación de citas médicas.
- Admisión de pacientes: recibir y orientar a los pacientes de manera presencial, realizar el registro en el sistema, verificar sus datos y gestionar el cobro de consultas o servicios.
- Orientación al paciente: brindar información clara sobre especialidades, médicos, horarios, costos y requisitos para exámenes o procedimientos.
- Gestión de información: mantener actualizada la agenda de los médicos y los datos de los pacientes en el sistema de la clínica.
- Coordinación interna: coordinar con las diferentes áreas y el equipo médico para facilitar un flujo de atención ordenado y reducir tiempos de espera.
- Apoyo administrativo:
colaborar con las actividades administrativas y protocolos de atención establecidos por la clínica.
REQUISITOS
- Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Comunicaciones, Hotelería, Secretariado, Salud o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, recepción, admisión o call center.
- Deseable experiencia previa en clínicas, centros médicos o empresas del sector servicios.
- Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
- Facilidad y rapidez para utilizar sistemas de gestión de citas y plataformas digitales.
- Excelente dicción, ortografía y comunicación verbal.
- Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo siempre un trato cordial, empático y competente.
- Alta orientación al servicio y atención al detalle.
CONDICIONES DEL PUESTO
Modalidad: 100% presencial
Lugar de trabajo: Clínica Buenaventura
Dirección: Av. San Juan 871, San Juan de Miraflores, Lima
Requisito indispensable: residir en San Juan de Miraflores o zonas aledañas y contar con disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Enviar Cv al correo de:
[email protected] o al 920303518.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Admisión y registro de pacientes (San Juan de Miraflores)
🏢 Medisur
📍 San Juan de Miraflores