Grupo Santa Clara

, empresa líder del sector automotriz, se encuentra en la búsqueda de un(a)

Analista de Garantías para integrarse a nuestro equipo de Soporte de Producto.

Funciones principales

- )Realizar el seguimiento integral de las órdenes de garantía desde su apertura hasta su cierre.))8

- )Verificar la correcta documentación y sustento técnico de las órdenes antes de su envío a la marca.

- )Coordinar con asesores de servicio, técnicos y jefaturas el avance de los casos de garantía.

- )Gestionar la facturación, observaciones y seguimiento de pagos de garantías.

- )Coordinar la entrega y control de repuestos asociados a garantías.

- )Gestionar devoluciones o disposición de piezas solicitadas por la marca.

- )Dar seguimiento a campañas Recall y oportunidades de servicio.

- )Elaborar reportes de gestión e indicadores (KPIs) del área.

- )Mantener actualizada la información en plataformas de la marca.

- )Preparar documentación para auditorías internas y externas.

- )Velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la marca.

Requisitos





- )Egresado(a) de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Mecánica Automotriz o afines.

- )Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.

- )Conocimiento de procesos de garantías en el sector automotriz.

- )Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

- )Conocimiento de SAP a nivel básico.

- )Deseable conocimiento en mecánica automotriz.

- )Licencia de conducir A1.

- )Disponibilidad para viajes eventuales.

Ofrecemos

- )Remuneración acorde al mercado

- )Bono por cumplimiento de indicadores

- )Ingreso a una empresa sólida y de prestigio en el sector automotriz.

- )Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo.

- ) Horario: L-V de 8:30 a 6:00pm y Sábados de 8:30 a 1:00 pm.

Sede de trabajo: San Borja

¡Únete a Almacenes Santa Clara y forma parte de una organización comprometida con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes!

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📌 Analista de Garantías/ San Borja
🏢 Almacenes Santa Clara
📍 San Borja