Descripción de la vacante

MISIÓN

Garantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura de redes y comunicaciones, mediante el monitoreo, análisis y coordinación operativa de los servicios tecnológicos, asegurando la continuidad del negocio y la atención oportuna de incidentes, cambios y requerimientos.FUNCIONES:

Monitorear diariamente la red, enlaces y equipos, identificando oportunamente alertas, incidentes o degradaciones del servicio.Analizar y coordinar la atención de incidentes de conectividad con equipos internos y proveedores, validando la solución definitiva.Identificar causas raíz de incidentes recurrentes y proponer acciones correctivas para mejorar la estabilidad de la infraestructura.Validar la actualización de respaldos, diagramas, inventarios, versiones de firmware y estándares de configuración.Supervisar el cumplimiento de los SLA de operadores y proveedores de telecomunicaciones, gestionando los escalamientos correspondientes.Elaborar informes técnicos, reportes de disponibilidad, análisis de incidentes y documentación de procedimientos.Participar en proyectos de infraestructura, pruebas de recuperación ante desastres y planes de contingencia de red.Ejecutar funciones adicionales asignadas, alineadas a los objetivos del puesto.REQUISITOS:

Técnico o bachiller de las carreras de Sistemas, Informática o carreras afines.Especialidad en Redes y Comunicaciones, Ingeniería de Sistemas o afines.Experiencia mínima de 3 años en funciones similares.Para promoción interna,



experiencia mínima de 2 años.Manejo de Ofimática a nivel intermedio.Inglés técnico a nivel intermedio.MODALIDAD:

Híbrida.CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:

ITIL y metodologías ágiles como SCRUM.Networking: Fortinet, Cisco, Ruckus y/o Juniper.Gestión de infraestructura con servidores Windows/Linux.Monitoreo de redes mediante PRTG y/o SolarWinds.Conocimientos en ISO 27001 e ISO 22301.Gestión de incidentes, problemas, cambios y continuidad de servicios tecnológicos.INDICADORES DE CUMPLIMIENTO:

Porcentaje de disponibilidad del servicio de internet.Porcentaje de disponibilidad de servicios críticos.Porcentaje de cumplimiento de SLA de requerimientos e incidentes.Nivel de satisfacción del servicio de internet.Porcentaje de cumplimiento de mantenimientos programados.COMPETENCIAS CLAVE:

Orientación a resultados.Capacidad de análisis.Solución de problemas.Planificación y organización.Uso de tecnologías de la información.Liderazgo y gestión de personas.Comunicación efectiva.Trabajo en equipo y colaboración.Adaptabilidad y flexibilidad.Eficiencia operacional.BENEFICIOS:

Remuneración por encima del mercado con todos los beneficios de ley.Oportunidad de desarrollo profesional en una institución líder en educación superior.Participación en proyectos de infraestructura y mejora continua.Aprendizaje constante y fortalecimiento de competencias técnicas.Excelente clima laboral y trabajo colaborativo.Entorno dinámico, original y orientado a resultados.

📌 Analista de Infraestructura Ti (Perú)
🏢 Universidad Continental
📍 Perú