Funciones principales

- Recepcionar las unidades de los clientes, brindando atención personalizada y registrando correctamente los datos y necesidades reportadas.

- Realizar seguimiento de los servicios, mantener informado al cliente y coordinar horarios de entrega.

- Gestionar la apertura y cierre de OT en talleres externos y apoyar al Supervisor en el seguimiento.

- Registrar trabajos y repuestos en SAP, además de coordinar con el técnico los trabajos adicionales solicitados.

- Verificar la calidad de los trabajos en cada etapa del proceso.

- Solicitar y promover las encuestas de satisfacción al momento de entregar la unidad.

- Dar seguimiento a casos especiales o clientes que reporten incidencias posteriores al servicio.

- Brindar soporte en la gestión de vehículos RAC y Usados (recepción y entrega).

- Participar en iniciativas de mejora continua e implementación de procesos.





- Cumplir y hacer cumplir políticas, procedimientos y lineamientos de la empresa.

- Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

Requisitos

Formación

- Técnico culminado en Mecánica, Administración o carreras afines.

Experiencia

- Mínimo 2 años como Asesor de Servicio Técnico o posiciones similares.

Conocimientos

- Licencia de conducir A1 (mínimo 1 año de experiencia)

- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

- Conocimiento y uso de SAP a nivel intermedio.

Ofrecemos

- Pertenecer a una empresa del Grupo Mitsui con agradable ambiente de trabajo.

- Incentivos de ley desde el primer día de labores

- EPS y seguro oncológico cubierto al 75%

- Tarjeta de alimentos

- Capacitaciones

📌 Asesor de Servicio (Surquillo)
🏢 MITTA Perú
📍 Surquillo