Descripción de la vacante

REQUISITOS

Técnico(a) titulado(a) o cualificado universitario(a) en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Servicios o carreras afinesExperiencia mínima de 1 año en administración de contratos, operaciones o gestión de servicios, preferentemente en empresas de limpieza, mantenimiento o servicios generalesExperiencia en manejo y supervisión de personal operativoConocimientos en control de costos, presupuestos y rentabilidad de contratosConocimiento en gestión de indicadores y elaboración de reportesManejo de Microsoft Office a nivel intermedioDisponibilidad para realizar visitas y seguimiento a las sedes o unidades operativasCapacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias operativasFUNCIONES PRINCIPALES

Realización de tareoAdministrar y realizar seguimiento a los contratos asignados, garantizando el cumplimiento de los términos y condiciones establecidosCoordinar con los clientes y las diferentes áreas internas la correcta prestación del servicioSupervisar la operación de los servicios asignados y realizar seguimiento al cumplimiento de los estándares de calidadCoordinar y supervisar la gestión del personal operativo, verificando asistencia, cobertura, tareos,



incidencias y reemplazosElaborar y mantener actualizada la documentación relacionada con los contratosElaborar reportes de gestión, cobertura de personal, incidencias, productividad e indicadores del servicioRealizar seguimiento a los presupuestos, costos y rentabilidad de los contratos asignadosCoordinar los requerimientos de personal, maquinaria, equipos, materiales, insumos y EPP necesarios para la correcta ejecución del servicioElaborar y ejecutar cronogramas de visitas de gestión a las sedes y clientesRegistrar, controlar y dar seguimiento a las incidencias reportadas durante la prestación del servicioVerificar el cumplimiento de los plazos, entregables y obligaciones contractualesCoordinar con SSOMA el cumplimiento de los procedimientos, protocolos de seguridad e IPERC establecidos para las operacionesIdentificar oportunidades de mejora y proponer acciones para optimizar los procesos, recursos y productividadAtender y dar seguimiento a los requerimientos, observaciones y necesidades del clienteCoordinar con las áreas de Recursos Humanos, Logística, Compras, Finanzas, SSOMA y Operaciones las necesidades propias de cada contrato

📌 asistente operativo en servicios (Perú)
🏢 Sermansa
📍 Perú