PUESTO: AUXILIAR DE OPERACIONES

DESCRIPCIÓN:

Se busca personal para cubrir el puesto de Auxiliar de Operaciones encargado de brindar soporte en la gestión, monitoreo y ejecución de actividades operativas relacionadas con productos digitales, asegurando su correcto funcionamiento y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área.

1. Nivel educativo:

Estudios culminados o truncos en carreras de Computación e Informática, Ingeniería Industrial o áreas afines.

2. Experiencia:

Experiencia mínimo 06 meses.

3. Edad: De 24 a 30 años

COMPETENCIAS PERSONALES:

- Buena comunicación
- Capacidad de trabajo en equipo
- Analítico

COMPETENCIAS TÉCNICAS:

- Conocimiento en Office
- Habilidades digitales

FUNCIONES:

- Procesar y archivar documentos
- Mantener registros y bases de datos actualizadas.
- Preparar informes semanalmente.
- Implementar acciones de mejora continua definidas para incrementar la calidad del servicio.
- Se encuentra a cargo de la gestión y mantenimiento de equipos físicos.
- Analizar los procesos operativos y actividades para mejorar la eficiencia y reducir errores en las operaciones.
- Optimización y Estandarización de procesos.
- Resolver incidencias y problemas operativos.
- Gestión, verificación, soporte y mantenimiento a los equipos tecnológicos de las operaciones.
- Verificar el buen funcionamiento de los equipos y llevar el registro y control de las incidencias presentadas.




- Identificar y reportar incidencia de equipos y aplicaciones con las áreas correspondientes.
- Gestionar y llevar el control de las asignaciones del servicio a través de una interfaz.
- Coordinación con proveedores y manejar cotizaciones.
- Responsable de la gestión operativa de campañas de mensajería SMS, garantizando la correcta ejecución de los envíos por los clientes. Esta labor se realiza bajo un enfoque de soporte interno, sin interacción directa con el cliente, asegurando altos estándares de calidad y cumplimiento operativo.
- Responsable de la operatividad del canal asignado, velando por su correcto funcionamiento y cumplimiento de los procesos establecidos para garantizar una gestión productivo.
- Coordina activamente con los equipos de Soporte y Desarrollo, asegurando la detección y resolución oportuna de incidencias que puedan afectar la continuidad o calidad del servicio.

BENEFICIOS:

- Remuneración acorde al mercado.
- Crecimiento profesional
- Buen ambiente laboral
- Acceso a cursos online
- Capacitaciones constantes
- Seguro vida ley

Ubicación: Santiago de Surco Tipo de puesto: Tiempo completo / Presencial/ Ingreso a planilla

Salarios: S/ 1,200.00

Horario: lunes y viernes: 8:30 am a 6:30 pm / martes a jueves de 9:00 am a 7:00 pm / sábados de 9:00 am a 12:00 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Operaciones Digitales (Santiago de Surco)
🏢 Sinapsis Agencia Digital
📍 Santiago de Surco