COORDINADOR DE OPERACIONES – CALL CENTER / VENTAS

Somos ALMPES Contact Center, empresa especializada en gestión comercial y ventas. Nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Operaciones con experiencia liderando equipos comerciales y gestionando indicadores de desempeño.

REQUISITOS

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en operaciones comerciales o call center.
- Experiencia mínima de 1 año como Coordinador o puesto similar.
- Experiencia liderando Supervisores y equipos de ventas.
- Manejo de indicadores comerciales y operativos.
- Excel nivel intermedio.
- Experiencia en productos financieros, créditos, tarjetas, préstamos o ventas de intangibles.

PRINCIPALES FUNCIONES
- Liderar y dar seguimiento a los Supervisores y equipos asignados.
- Asegurar el cumplimiento de metas de ventas, productividad, conversión y calidad.




- Analizar indicadores y ejecutar planes de acción ante desviaciones.
- Realizar seguimiento a dotación, asistencia, ausentismo y rotación.
- Coordinar con las áreas de soporte.
- Consolidar y presentar reportes de resultados a la Jefatura de Operaciones.
- Gestionar incidencias operativas y oportunidades de mejora.

COMPETENCIAS
- Liderazgo.
- Orientación a resultados.
- Capacidad de análisis.
- Planificación.
- Comunicación efectiva.
- Toma de decisiones.
- Manejo de conflictos.

OFRECEMOS
- Sueldo fijo + variable por cumplimiento de objetivos.
- Posibilidad de crecimiento.
- Capacitación y acompañamiento.
- Excelente clima laboral.

Si tienes experiencia liderando operaciones comerciales y trabajando por indicadores, postula con nosotros.

📌 Coordinador de Operaciones (San Martín de Porres)
🏢 Almpes Contact Center
📍 San Martín de Porres