En Grupo IFS buscamos un Customer Service Export que se encargue del seguimiento de las operaciones de exportación, manteniendo informados a nuestros clientes y agentes y anticipándose a posibles incidencias durante el tránsito.

Si te gusta mantener el control de las operaciones y encontrar soluciones antes de que una incidencia se convierta en un problema, este reto es para ti.

¿Qué harás?

- Realizar el seguimiento de cargas desde el pre-alerta hasta liberación en destino.
- Mantener informados a clientes y agentes sobre el estado y avance de sus cargas.
- Monitorear fechas de tránsito y arribo, verificando el cumplimiento de los tiempos.
- Anticipar incidencias y coordinar acciones para prevenir o minimizar demoras.
- Gestionar sobrecostos, liberaciones y reclamos ante líneas navieras.

¿Qué encontrarás?

- Participación activa en operaciones de exportación internacional.
- Interacción con clientes, agentes y líneas navieras.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en gestión de incidencias y reclamos.
- Exposición a operaciones FCL y LCL.
- Un entorno dinámico donde la anticipación y el seguimiento son clave.

¿Qué perfil buscamos?





- Técnico egresado o Bachiller en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en comercio exterior.
- Experiencia en seguimiento de exportaciones y coordinación con agentes, clientes y navieras.
- Conocimiento de cargas FCL y LCL y procesos de liberación.
- Inglés avanzado y Excel/Word intermedio.

Si cuentas con experiencia en comercio exterior y te apasiona el seguimiento de operaciones y la atención al cliente, queremos conocerte... Postula aquí: https://forms.gle/q7RWZPLwWhn5boAe7

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,400.00 - S/.1,600.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual?
- ¿Cuál es tu disponibilidad para una entrevista presencial en Miraflores?
- ¿Qué etapas de una exportación marítima has gestionado directamente? Comente brevemente
- ¿Qué información utilizabas para actualizar el status de una carga al cliente?
- ¿Qué información principal revisabas en un B/L?

Lugar de trabajo: Híbrido en Miraflores, Lima

📌 Customer Service Export (Miraflores)
🏢 International freight shipping
📍 Miraflores