Descripción de la empresa Fire Technology S.A.C. es una empresa de capitales nacionales especializada en el diseño, gestión comercial, suministro de equipos y servicios postventa para soluciones de lucha contra incendios y respuesta a emergencias. Desde 2003 trabajamos con empresas reconocidas de los sectores petrolero, energético, minero e industrial, ofreciendo proyectos integrales de alta fiabilidad.

Somos representantes exclusivos de marcas líderes como NationalFoam (sistemas de espuma y equipos de alto caudal), Akron Brass (monitores, pitones y válvulas), Fairbanks Nijhuis (bombas contra incendio y sistemas de bombeo NFPA 20), Bilco (ventilación de humos) y Victaulic (rociadores y válvulas). Nuestro enfoque se basa en la seguridad, la innovación y el soporte técnico especializado para garantizar la operación continua de las instalaciones de nuestros clientes.

Descripción del puesto Como Especialista en soporte técnico, te encargarás de brindar asistencia técnica a clientes internos y externos sobre los equipos y sistemas de protección contra incendios suministrados por la empresa. En tu día a día, diagnosticarás y resolverás incidencias, realizarás labores de mantenimiento básico, coordinarás visitas técnicas y documentarás las intervenciones en herramientas de gestión.





También apoyarás en la puesta en marcha de soluciones, la formación técnica a clientes y la mejora continua de los procedimientos de soporte. Este es un puesto de jornada completa, presencial y ubicado en Perú, con interacción constante con el equipo comercial y de operaciones para asegurar un servicio de calidad y una alta satisfacción del cliente.

Requisitos

- Experiencia en soporte técnico y troubleshooting, con capacidad para identificar, analizar y resolver problemas en sistemas y equipos de protección contra incendios.
- Aptitudes en atención y soporte a clientes, orientación a la satisfacción del cliente y capacidad para gestionar consultas técnicas de forma clara y cercana.
- Habilidades analíticas para interpretar manuales técnicos, planos y especificaciones, y proponer soluciones eficientes a incidencias recurrentes.
- Formación técnica (FP, grado o equivalente) en ingeniería, electrónica, mecánica, sistemas contra incendio o campos afines; se valorará experiencia en sectores industrial, energético, minero o petrolero.
- Aptitudes de trabajo en equipo, organización, manejo básico de herramientas informáticas y disposición para aprender sobre nuevas tecnologías y normativas de seguridad contra incendios.

📌 Especialista en soporte técnico (Perú)
🏢 Fire Technology
📍 Perú