Área: Operations

Horario: L–V, 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (GMT-5) – 1 hora de almuerzo

Modalidad: Remoto

Propósito del rol

Serás la primera línea comercial para los leads generados por campañas digitales. Tu objetivo es convertir leads en citas de alto potencial (shows) y empujar la decisión de compra con un seguimiento consultivo, trabajando de la mano con un equipo dedicado.

Responsabilidades principal

- Prospección y calificación de leads entrantes: detectar necesidad, urgencia y encaje con el servicio.
- Agendamiento con enfoque comercial: fijar la cita en el mejor slot para maximizar asistencia y cierre.
- Nurturing y seguimiento (llamadas, WhatsApp, SMS, email) a leads indecisos o no contactados.
- Manejo de objeciones frecuentes (precio, tiempo, dudas clínicas) con guías y scripts.
- Reconfirmaciones y shows: asegurar asistencia a la cita, reducir no-shows y reprogramar oportunamente.
- Registro impecable en CRM: cada contacto, estado del lead, resultado de llamada y motivo de pérdida.
- Colaboración con Operaciones y Marketing: feedback de calidad de leads y propuestas para mejorar la conversión.

KPIs del puesto
- Performance Rate: shows realizados vs. Shows meta (90%)
- CR NL
- CR Booked
- CR Booked

Competencias que buscamos
- Comunicación comercial: clara, persuasiva y orientada al cierre.
- Empatía y escucha activa: descubrir necesidades reales y crear urgencia legítima.
- Orientación a resultados:



foco en KPIs y mejora continua.
- Organización y disciplina: manejo de múltiples agendas y follow-ups.
- Resiliencia: manejo positivo del “no” y del alto volumen de contacto.

Requisitos
- Habilidades sólidas de comunicación oral y escrita.
- Inglés intermedio (B1 mínimo).
- Experiencia deseable en ventas telefónicas / call center / atención al cliente.
- Conocimientos básicos de CRM o sistemas de agendamiento (deseable).
- Setup remoto propio: computadora, audífonos y micrófono, buen internet.
- Disponibilidad para trabajar de forma autónoma y cumplir metas comerciales.

Beneficios y compensación
- Sueldo fijo: USD 400 mensuales. + VARIABLE (con posibilidad de ascender a Senior dentro de los primeros 6 meses dependiendo de rendimiento)
- Bono variable mensual por rendimiento (en función de KPIs comerciales: shows, conversión, calidad de pipeline).
- Bonos trimestrales adicionales por alto desempeño.
- Capacitación comercial inicial + coaching continuo (scripts, objeciones, CRM).
- Plan de crecimiento a posiciones senior (Closer/VA Senior) con mejor variable al sostener KPIs.
- Feriados americanos pagados.
- Bono por cumpleaños.
- 100% remoto: trabaja desde cualquier lugar de LATAM.

Proceso de postulación
1. Envía tu CV a [email protected] o postula por este medio.
2. Prueba de aptitudes
3. Entrevista final (Roleplay).

📌 Fijador de citas LATAM - REMOTO (Lima)
🏢 Gspatients
📍 Lima