¡Crecemos Juntos en Caja Trujillo!

Somos una empresa, con más de 41 años de trayectoria en el mercado micro financiero y contamos con el respaldo y reconocimiento de la certificación Great Place to Work 2024 - 2025 y con la calificación B+ otorgada por la clasificadora internacional Moody’s Local, lo que garantiza nuestra solidez y crecimiento sostenible.

Continuamos creciendo a Nivel Nacional; es por ello, que nos encontramos en búsqueda de ¡Talentos como tú! para la posición de: GESTOR TELEFÓNICO - TRUJILLO

Únete a nuestra familia y vive la experiencia y cultura #Cajalover.

Tu Principal Reto Será

- Realizar cambios de estado a las tarjetas a solicitud de cliente, previa identificación positiva del cliente.
- Registrar requerimientos y reclamos de clientes o usuarios en el sistema informático correspondiente.
- Preparar las comunicaciones de respuesta a reclamos cuando corresponda, en el plazo estipulado en la normatividad vigente.
- Confeccionar reportes, cuadros estadísticos, informes o proyectos propios de la función realizada en la central de llamadas.
- Apoyar en el proceso de promoción de los productos y servicios.
- Coordinar con las diferentes unidades orgánicas y tiendas, la atención oportuna de los requerimientos y reclamos efectuados por los usuarios.
- Realizar el seguimiento de la atención de los diversos requerimientos y reclamos a su cargo.
- Informar de manera oportuna, la ocurrencia de cualquier anormalidad presentada en los equipos de la central de llamadas o en los otros medios establecidos.
- Administrar eficientemente los recursos asignados a su cargo,



salvaguardando los intereses de Caja Trujillo.
- Cumplir y hacer cumplir dentro del marco de su competencia y función, la normativa interna y externa aplicable a la institución.
- Otras funciones, disposiciones y actividades asignadas por su superior.

Que Buscamos

- Egresado universitario en carreras de Ciencias Económicas, Ingenierías, comunicaciones o Ciencias Jurídicas; o grado técnico.
- Capacitación en ofimática y programas informáticos relacionados con la función.
- Experiencia mínima de 06 meses en instituciones financieras o de servicios, desempeñando funciones en el cargo, cargos similares u otros de menor nivel inmediatamente inferior.
- Tener conocimiento de productos, servicios y procesos de entidades financieras.

Tenemos Para Ti

- Posibilidad de incorporarte a una empresa sólida (41 años en el mercado).
- Salario acorde al mercado.
- Pago de variable de acuerdo al cumplimiento de metas.
- Bono Navideño y por Escolaridad.
- Beneficios de Ley.
- Capacitación y Oportunidad de realizar Línea de Carrera.

¡Muchos éxitos en este proceso de selección! De conformidad con lo señalado en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su norma reglamentaria D.S. y N° 003-2013-JUS, en el presente acto EL POSTULANTE autoriza a LA CAJA al uso de los datos personales y de los datos sensibles que pueda proporcionar en el desarrollo del proceso de postulación y solo para los efectos de la misma. La presente convocatoria es aplicable a personas con discapacidad, en conformidad a lo establecido en la Ley N° 29973, Ley de la Persona con Discapacidad y su Reglamento.

📌 Gestor Telefónico: Trujillo
🏢 Caja Trujillo
📍 Trujillo