¡Forma parte de una corporación consolidada en el sector salud!En SIGNIA, buscamos a nuestro(a) próximo(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente (KAM) , quien será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y fortalecer la relación comercial.Si eres proactivo(a), analítico(a) y tienes excelentes habilidades interpersonales, ¡te queremos en el equipo! ¿Cuáles serán tus desafíos?

- Gestionar la satisfacción del cliente mediante encuestas, seguimiento de indicadores/KPIs operativos y reporte de resultados según el plan anual.
- Impulsar y maximizar la demanda de los clientes asignados, ofreciendo y promoviendo los servicios disponibles.
- Atender, registrar y dar seguimiento a reclamos y requerimientos, asegurando respuesta dentro de los tiempos establecidos.
- Asegurar el cumplimiento contractual: vigencia de contratos, control de alcances y coordinación para ejecutar correctamente lo pactado.
- Conocer y entender la operación del cliente (realidad operativa y comercial) para construir relaciones de largo plazo y elaborar informes con hallazgos y oportunidades de mejora. ¿Qué buscamos?




- Estudios universitarios concluidos en Administración, Ingeniería Industrial o afines.
- Experiencia mínima de 3 años en puestos similares. (En operadores logísticos similares a SIGNIA) - Conocimientos básicos en almacenes, transporte y distribución.
- Experiencia en negociación, ventas y manejo de clientes.
- Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas).
- Inglés intermedio (deseable).
- Habilidades comunicativas, liderazgo y orientación al cliente. ¿Qué ofrecemos?
- Ingreso a planilla desde el primer día (régimen general).
- Bonos de alimentación y movilidad.
- EPS cubierta al 30%.
- Destacado ambiente de trabajo.
- capacitaciones continuas. Requerimientos - Educación mínima: Universitario - 3 años de experiencia - Idiomas: Inglés - Edad: entre 24 y 55 años - Conocimientos: Negociación - Palabras clave: key, account, manager, operator, operario, operator, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente

📌 KAM Operador Logístico - Ejecutivo de Servicio al Cliente (Ate)
🏢 SIGNIA SOLUCIONES LOGISTICAS
📍 Ate