Descripción del puesto

PRACTICANTE PREPROFESIONAL DE SISTEMAS – SAP

MISIÓN DEL PUESTO

Brindar soporte al equipo de SAP en la gestión, seguimiento y mejora de las aplicaciones y procesos relacionados con la plataforma, contribuyendo a la atención oportuna de requerimientos, actualización de información y continuidad de las operaciones del negocio.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Brindar soporte en la gestión y administración de aplicaciones vinculadas a SAP.

- Apoyar en el registro, seguimiento y atención de incidencias o requerimientos de los usuarios.

- Realizar seguimiento a los tickets derivados al equipo de SAP y mantener actualizada la información sobre su estado.

- Apoyar en la validación de funcionalidades, mejoras y cambios implementados en las aplicaciones.

- Participar en la ejecución de pruebas funcionales antes de la puesta en producción de nuevas funcionalidades o actualizaciones.

- Apoyar en la identificación y documentación de errores, incidencias y oportunidades de mejora.

- Elaborar y actualizar manuales, instructivos, flujos de atención y documentación relacionada con los procesos SAP.

- Apoyar en la actualización y validación de bases de datos, reportes y controles del área.

- Coordinar con usuarios internos para recopilar información sobre requerimientos o incidencias presentadas.

- Brindar soporte en el seguimiento de proyectos y mejoras vinculadas a SAP.

- Apoyar en la elaboración de reportes e indicadores de atención, incidencias y cumplimiento.

- Realizar otras funciones relacionadas con el puesto que le sean asignadas.

Requisitos





REQUISITOS

- Estudiante universitario(a) desde 7.° ciclo de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines.

- Disponibilidad para realizar prácticas preprofesionales por 30 horas semanales.

- Conocimientos básicos de sistemas de información y procesos tecnológicos.

- Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.

- Deseable conocimiento básico de SAP.

- Deseable conocimiento de gestión de incidencias, pruebas funcionales o soporte a usuarios.

- Deseable conocimiento de bases de datos, Power BI o herramientas de reportería.

- Deseable conocimiento de metodologías ágiles o herramientas de gestión de tickets.

Experiencia

- No es indispensable contar con experiencia previa.

- Se valorará experiencia en prácticas, proyectos académicos o actividades relacionadas con soporte de sistemas, aplicaciones empresariales, gestión de incidencias o SAP.

COMPETENCIAS

- Capacidad de análisis.

- Orientación al detalle.

- Organización y planificación.

- Proactividad.

- Orientación al usuario.

- Comunicación efectiva.

- Capacidad para resolver problemas.

- Trabajo en equipo.

- Disposición para aprender.

Incentivos

- Modalidad: Convenio de prácticas preprofesionales.

- Jornada: 30 horas semanales.

- Área: Tecnología de la Información – SAP.

- Enfoque de la posición: Soporte y gestión de aplicaciones SAP.

- Modalidad de trabajo: Según las disposiciones del área.

- Subvención económica: S/ 1,200 mensuales.

- Beneficio: Seguro FOLA.

📌 Practicante Pre Profesional Sistemas (Lima)
🏢 Aenza
📍 Lima