En el Museo de Arte de Lima – MALI buscamos incorporar a un/a Supervisor/a Comercial de Telemarketing para liderar la gestión comercial de nuestra oferta educativa.

Esta posición tendrá un rol clave en el cumplimiento de las metas de matrícula, conversión e ingresos, liderando al equipo de asesores educativos/comerciales y asegurando una experiencia de atención de calidad para nuestros prospectos. Buscamos una persona con orientación a resultados, capacidad analítica y habilidades para desarrollar equipos y optimizar procesos comerciales.

Responsabilidades

- Liderar y supervisar al equipo de asesores educativos/comerciales.
- Asegurar el cumplimiento de las metas de leads contactados, matrículas e ingresos.
- Monitorear la productividad del equipo y realizar seguimiento de los principales indicadores comerciales.
- Planificar y distribuir la asignación de leads, asegurando tiempos óptimos de contacto y seguimiento.
- Entrenar y acompañar al equipo en técnicas de venta consultiva, negociación y cierre.
- Realizar sesiones de feedback, role play y acciones de mejora continua del desempeño.
- Supervisar la calidad de atención y gestionar casos críticos de prospectos.
- Realizar muestreos de llamadas para validar el cumplimiento de procesos y procedimientos.
- Elaborar reportes sobre desempeño, conversión y evolución del embudo comercial.
- Coordinar con Marketing, Comunicaciones, Operaciones y otras áreas para optimizar los resultados comerciales.




- Liderar lanzamientos comerciales y recoger insights del mercado que contribuyan a mejorar la estrategia y la oferta educativa.

Requisitos

- Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
- De 1 a 3 años de experiencia en ventas y liderando equipos comerciales de telemarketing.
- Conocimiento de embudos de conversión y gestión de leads.
- Manejo de Excel y herramientas de seguimiento comercial; nivel avanzado deseable.
- Alta orientación a resultados y capacidad analítica.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación.
- Capacidad para brindar feedback, acompañar y desarrollar equipos.

¿Por qué unirte al MALI? Serás parte de una institución cultural referente, donde tu liderazgo contribuirá directamente a acercar la educación y el arte a más personas. Tendrás la oportunidad de desarrollar equipos, implementar estrategias comerciales y generar impacto en la sostenibilidad del museo.

¿Cómo postular?

Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto “Supervisor Comercial” e incluyendo tus pretensiones salariales.

Además, completa el formulario de postulación: https://forms.gle/g7rnKane8UF1cbKN6

Cierre de convocatoria: 06 de setiembre de 2026

Fecha de incorporación: inmediata.

En el MALI promovemos un contexto diverso e inclusivo, donde todas las personas que cumplan con los requisitos son bienvenidas a postular.

📌 Supervisor comercial de Telemarketing (Lima)
🏢 Mali Museo De Arte De Lima
📍 Lima