MISIÓNGarantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura de redes y comunicaciones, mediante el monitoreo, análisis y coordinación operativa de los servicios tecnológicos, asegurando la continuidad del negocio y la atención oportuna de incidentes, cambios y requerimientos.
FUNCIONES:
- - Monitorear diariamente la red, enlaces y equipos, identificando oportunamente alertas, incidentes o degradaciones del servicio.
- - Analizar y coordinar la atención de incidentes de conectividad con equipos internos y proveedores, validando la solución definitiva.
- - Identificar causas raíz de incidentes recurrentes y proponer acciones correctivas para mejorar la estabilidad de la infraestructura.
- - Validar la actualización de respaldos, diagramas, inventarios, versiones de firmware y estándares de configuración.
- - Supervisar el cumplimiento de los SLA de operadores y proveedores de telecomunicaciones, gestionando los escalamientos correspondientes.
- - Elaborar informes técnicos, reportes de disponibilidad, análisis de incidentes y documentación de procedimientos.




- - Participar en proyectos de infraestructura, pruebas de recuperación ante desastres y planes de contingencia de red.
- - Ejecutar funciones adicionales asignadas, alineadas a los objetivos del puesto.

REQUISITOS:
- - Técnico o bachiller de las carreras de Sistemas, Informática o carreras afines.
- - Especialidad en Redes y Comunicaciones, Ingeniería de Sistemas o afines.
- - Experiencia mínima de 3 años en funciones similares.
- - Para promoción interna, experiencia mínima de 2 años.
- - Manejo de Ofimática a nivel intermedio.
- - Inglés técnico a nivel intermedio.

MODALIDAD: Híbrida.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:
- - ITIL y metodologías ágiles como SCRUM.
- - Networking: Fortinet, Cisco, Ruckus y/o Juniper.
- - Gestión de infraestructura con servidores Windows/Linux.
- - Monitoreo de redes mediante PRTG y/o SolarWinds.
- - Conocimientos en ISO 27001 e ISO 22301.
- - Gestión de incidentes, pro

📌 Analista de Infraestructura Ti (Los Olivos)
🏢 Universidad Continental
📍 Los Olivos