Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Misión Del Cargo

Cumplir con las metas establecidas para cada departamento: Plan de ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.

Funciones Del Cargo
Cumplir con las metas comerciales del departamento: ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.
Liderar al equipo de ventas asegurando una atención al cliente adecuada, asesoría especializada y cumplimiento de los protocolos de servicio.
Analizar y gestionar reportes comerciales para identificar posibilidades de mejora y asegurar resultados.




Coordinar con Operaciones y Comercial para garantizar abastecimiento, ejecución de campañas y cumplimiento de estándares en tienda.
Hacer seguimiento a órdenes de despacho y garantizar el cumplimiento de entregas con indicadores OTIF superiores al 95%.
Impulsar la venta de marcas propias y alternativas de financiamiento como la tarjeta CMR.
Supervisar al equipo en piso de venta, brindando retroalimentación constante y asegurando el cumplimiento de objetivos.
Gestionar la experiencia del cliente mediante seguimiento de indicadores NPS, atención de reclamos y fidelización de clientes especialistas.
Planificar y supervisar las capacitaciones del personal para fortalecer conocimientos técnicos y habilidades comerciales.
Gestionar el desempeño, desarrollo y administración del personal conforme a las políticas de la empresa.

Requisitos
Estudios Técnicos completos (3 años) y/o estudios universitarios desde 6 ciclo en adelante (en curso
Conoc

📌 Jefe De Dpto De Ventas Lima
🏢 Sodimac
📍 Lima