METRICA es una multinacional tecnológica con más de 25 años de experiencia, especializada en consultoría, outsourcing y desarrollo de soluciones que impulsan la transformación digital de organizaciones a nivel general. Con presencia en España, Perú, Chile, Portugal y EE. UU., trabajamos bajo estándares internacionales de calidad, innovación y gobierno corporativo, promoviendo un contexto sostenible, ético e inclusivo en todas nuestras operaciones.
Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo a:
Lo que harás en este rol
Monitorear la disponibilidad, rendimiento y operación de servidores, aplicaciones y servicios tecnológicos mediante herramientas de monitoreo.
Configurar, validar y realizar ajustes básicos en alertas, reglas y umbrales de monitoreo, asegurando la detección oportuna de eventos.
Gestionar, registrar, categorizar y dar seguimiento a incidentes y alertas de acuerdo con los procedimientos y niveles de servicio establecidos.
Ejecutar acciones de primer nivel para la atención de eventos e incidencias, siguiendo protocolos operativos y documentación técnica.




Escalar oportunamente las alertas e incidentes a los equipos responsables, manteniendo una comunicación clara durante el proceso de atención.
Documentar las acciones realizadas, hallazgos y actualizaciones de los casos en herramientas de gestión ITSM.
Colaborar en la identificación de ocasiones de mejora para reducir falsos positivos y optimizar la efectividad del monitoreo.

Lo que esperamos de ti
Egresado, bachiller o estudiante de últimos ciclos de Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia inicial o de hasta 1 año en monitoreo de sistemas, soporte TI, mesa de ayuda, operaciones tecnológicas o gestión de incidencias.
Conocimiento de herramientas de monitoreo como Zabbix, Pandora, Grafana, Elastic, OP Manager, AWS CloudWatch, OpsGenie, Helix u otras similares.
Conocimiento básico de gestión de incidentes, niveles de escalam

📌 Gestor De Monitoreo Lima (Perú)
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