Analista de Soporte Técnico (Callao)

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21 ago
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Directo
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Callao

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AVECIM: Somos la nueva empresa que administra la venta y control de los servicios de taxi en el actual Aeropuerto Internacional "Jorge Chávez".

1. ¿QUÉ TE PEDIMOS?
- Formación Académica: Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
- Sólidos conocimientos de hardware (PC, servidores, dispositivos de red) y software (sistemas operativos, aplicaciones y software de red).
- Dominio de los fundamentos de redes, como TCP/IP, DNS, configuración de redes y resolución de problemas de conectividad.
- Conocimientos en configuración de firewall, router, switch y VPN.
- Conocimientos sólidos en SQL Server Management Studio (Profiler) (indispensable).
- Conocimientos en Amazon Web Services (AWS).
- Manejo de Jira Service Desk, herramientas de soporte remoto y atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación para coordinar con equipos multifuncionales y garantizar que las entregas se realicen a tiempo y con calidad.
- Capacidad para resolver problemas complejos de forma rápida y eficiente,



proporcionando soluciones técnicas que eviten futuros problemas.
- Habilidad para realizar análisis de causa raíz y resolver problemas técnicos difíciles.
- Capacidad para trabajar en entornos ágiles y rotar rápidamente entre diferentes tareas o proyectos.
- Mínimo 2 años de experiencia en roles similares.
- Vivir en zonas aledañas al Aeropuerto.

2. HORARIO DISPONIBLE
- Presencial, de lunes a sábado de 02:00 pm a 10:00 pm.

3. FUNCIONES
- Brindar soporte técnico a usuarios internos y externos en temas relacionados con hardware, software y redes.
- Proporcionar asistencia a nivel de aplicaciones: orientación, configuración, instalación, reinstalación y desinstalación, así como diagnóstico y solución de incidentes en dispositivos con sistema operativo Android.
- Diagnosticar y resolver incidencias técnicas, escalando los casos necesarios al equipo de desarrollo cuando corresponda.
- Organizar, priorizar y dar seguimiento a las solicitude

📌 Analista de Soporte Técnico (Callao)
🏢 Directo
📍 Callao

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