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, haciendo lo que les apasiona y cocreando un futuro mejor a través de la innovación y la tecnología.

Actualmente buscamos un
IT Loyalty & CRM Program Manager
para liderar desde Tecnología la evolución, estabilidad y operación del ecosistema de Loyalty & CRM de una significativo organización del sector Retail.

¿Cuál será tu misión?

Serás el responsable desde IT del programa y ecosistema tecnológico de
Loyalty & CRM
, asegurando su evolución, implementación, estabilidad operativa y soporte.

Actuarás como el principal punto de contacto tecnológico para las áreas de
Marketing y Ecommerce
, coordinando transversalmente con equipos internos y proveedores para garantizar la ejecución del roadmap y el cumplimiento de los objetivos estratégicos del programa.

Responsabilidades

Ownership del Programa
- Liderar desde IT el programa de Loyalty & CRM.
- Ser el principal referente tecnológico para Marketing y Ecommerce en iniciativas relacionadas con fidelización de clientes.




- Entender el roadmap del negocio y traducir sus necesidades en iniciativas tecnológicas viables y alineadas a los objetivos estratégicos.
- Coordinar iniciativas, funcionalidades e integraciones que impacten los canales digitales.

Evolución Tecnológica
- Liderar la estabilización y evolución tecnológica de las plataformas de Loyalty.
- Impulsar la transformación y evolución de soluciones CRM, incluyendo iniciativas relacionadas con Salesforce.
- Mantener una visión integral del ecosistema tecnológico que involucra Loyalty, Ecommerce, POS, CRM, aplicaciones móviles, plataformas de datos e integraciones.

Gestión de Iniciativas y Proveedores
- Coordinar con equipos de Arquitectura, Desarrollo, Integraciones, Datos, QA, Infraestructura, Seguridad y Soporte.
- Gestionar planes de trabajo, hitos, riesgos, dependencias y compromisos.
- Asegurar el cumplimiento de alcance, calidad y cronogramas.
- Liderar la gestión y s

📌 IT Loyalty (Lima)
🏢 Stefanini Group
📍 Lima