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Ejecutivo de Contact Center - Call Comas (Full time y part time turnos tarde)

Funciones
- Atender las llamadas de los pacientes con respeto, cordialidad, amabilidad y empatía que se comuniquen a través de la central telefónica.
- Brindar indicaciones de manera clara y precisa para la realización de exámenes de laboratorio.
- Realizar cotizaciones de clientes particulares: Solicitar información necesaria al cliente, preparar y enviar cotización, realizar seguimiento subsecuente.
- Realizar seguimiento al pago previo al servicio y enviarlo al área de finanzas con la información necesaria para la conciliación correspondiente y liberación de resultados.
- Registrar atenciones de clientes que se atiendan en el local, empresa o domicilio.
- Informar a su supervisor sobre las incidencias que puedan presentarse con los pacientes.
- Atender a todos los pacientes con respeto, cordialidad, amabilidad y empatía que se comuniquen vía WhatsApp.




- Brindar indicaciones de manera clara y precisa para la realización de exámenes de laboratorio.
- Otras funciones que sean asignadas por el jefe inmediato.

Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios inconclusos o concluidos. (Sector Salud)
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, front desk, call center o gestión de reclamos de preferencia en sector Salud.
- Habilidad en digitación.
- Conocimiento de Office a nivel intermedio.
- Disponibilidad de laborar en turnos tarde de lunes a domingo presencial (descansos viernes o sábado).

Modalidad y beneficios :
- Ingreso a planilla con todos los ventajas de Ley
- CTS, Gratificación, Asignación familiar en caso tener hijos menores de edad, Essalud, otras.
- Bonos adicionales
- Pagos mensuales
- Capacitación constante

Competencias:
- Iniciativa
- Relación con el cliente, administración y ejecución del propio trabajo.
- Capacitación constante.

Tipo de puesto: Tiempo

📌 Call Center (Comas)
🏢 Laboratorios Multilab
📍 Comas