- Atender (pedidos) y resolver consultas, reclamos y sugerencias de clientes a través de los diferentes canales: presencial, WhatsApp, teléfono, entre otros.
- Brindar respuestas claras dentro de los tiempos establecidos (24 a 48 horas hábiles)
- Gestionar y responder los registros del libro de reclamaciones dentro de los tiempos estipulados
- Construcción de base de datos – clientes
- Coordinar con distintas áreas internas para resolver solicitudes de clientes
- Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus atenciones
- Atención de refuerzo para el Deli/Café en horas muertas de AC y horas pico del Deli
- Escalar casos complejos cuando sea necesario
Sueldo: S/.1,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 ASESOR DE ATENCIÓN Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE (Miraflores)
🏢 Freshmart
📍 Miraflores
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