Somos Partner Service S.A.C., Empresa Líder Brindando Servicios De Inbound y Outbound En El Sector De De Telecomunicaciones, Con Más De 10 Años En El Mercado, Promoviendo Una Experiencia Excepcional Al Cliente. Debido a Nuestro Constante Crecimiento y Desarrollo, Nos Encontramos En Búsqueda Del Mejor Talento Para Cubrir La Posición De
SUPERVISOR DE CALIDAD – MODALIDAD PRESENCIAL
SEDE SANTA ANITA
¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?
- Sueldo S/1,700 + Bono variable S/400 + movilidad 200 soles ( por rxh )
- Posibilidad de hacer línea de Carrera
- Incentivos corporativos
- Pagos puntuales
¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?
- De lunes a sábado de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.
- Descanso fijo domingo
¿CUÁLES SERÁS MIS FUNCIONES?
- Supervisar y acompañar al equipo de formadores, asegurando el cumplimiento de los objetivos de capacitación.
Planificar y gestionar los procesos de
inducción, OJT y certificación
de nuevos colaboradores.
Realizar seguimiento a los
indicadores de formación
y elaborar reportes de resultados.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de capacitación y establecer planes de acción.
Analizar los resultados de los participantes durante la formación y su posterior desempeño en operación.
Coordinar con las áreas de
Operaciones, Calidad y Recursos Humanos
para alinear las necesidades de capacitación con los objetivos de la campaña.
Garantizar el cumplimiento de los contenidos, metodologías y estándares establecidos para la campaña de
ATC Postpago
.
Brindar retroalimentación y coaching a formadores e instructores para fortalecer sus competencias.
Diseñar, actualizar y validar materiales de capacitación de acuerdo con las necesidades de la operación.
Realizar seguimiento a los resultados de las capacitaciones y proponer acciones correctivas y preventivas.
Promover buenas prácticas de formación y asegurar una adecuada transferencia de conocimientos hacia los asesores.
Participar en la evaluació
📌 Supervisor de formacion (Santa Anita)
🏢 Partner Service
📍 Santa Anita
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