Buscamos una persona responsable, amable, proactiva y con excelente actitud de servicio para formar parte de nuestro equipo. Será la primera imagen de nuestro hotel, por lo que buscamos a alguien con habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver situaciones con profesionalismo.
Funciones:
* Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.
* Realizar el proceso de check-in y check-out.
* Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de los huéspedes.
* Gestionar reservas y coordinar la disponibilidad de habitaciones.
* Brindar información sobre los servicios del hotel y atractivos turísticos de la zona.
* Registrar pagos, emitir comprobantes y realizar el cierre de caja cuando corresponda.
* Coordinar con las áreas de limpieza y mantenimiento para garantizar una excelente experiencia al huésped.
* Resolver consultas e incidencias de manera productivo.
Requisitos:
* Dominio del idioma inglés (indispensable).
* Excelente trato al cliente y habilidades de comunicación.
* Persona responsable, puntual, organizada y con iniciativa.
* Manejo básico de Microsoft Office y sistemas de reservas (deseable).
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y feriados.
* Experiencia previa en recepción de hoteles o atención al cliente (deseable).
Ofrecemos:
* Estabilidad laboral.
* Buen ambiente de trabajo.
* Capacitación constante.
* Remuneración acorde a la experiencia y desempeño.
Si tienes vocación de servicio, dominio del inglés y deseas formar parte de un equipo comprometido con brindar una excelente experiencia a nuestros huéspedes, esperamos tu postulación
Sueldo: S/.1,130.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Recepción - Atención al cliente (Cercado de Lima)
🏢 CasaLima
📍 Cercado de Lima
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