Las funciones son las siguientes:
- Gestionar la atención al cliente: atender consultas, reclamos y emergencias.
- Apoyar en labores administrativas a los Asesores Comerciales.
- Gestionar los reclamos y quejas del cliente.
- Ejecutar las encuestas de satisfacción del cliente: llamar al cliente, realizar encuesta de satisfacción y registrar para verificar la calidad y conformidad del servicio recibido.
- Apoyar, en caso se requiera, en temas administrativos al Asistente Post Venta, Planificador de Mantenimiento (confirmación de mantenimientos programados), Planificador de REPS y Cotizador; como coordinación a traves de los medios indicados en el procedimiento, creación de cuadros en excel que no requieran análisis para planificación.
- Enviar las emergencias reportadas por correo y whatsapp al personal del área de mantenimiento, teniendo en cuenta lo establecido en el procedimiento vigente.




- Registrar quejas y reclamos brindados por los clientes y reportar a las personas encargadas según corresponda.
- Recibir llamadas de los clientes e informarles sobre el uso del APP y guiarlos para que puedan registrarse.

Los requisitos son:
- Experiencia en Atención al Cliente o Ventas.
- Conocimiento en Ms Office a nivel básico.
- Disponibilidad para trabajar en Magdalena.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,400.00 - S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuenta con disponibilidad inmediata para incorporarse a laborar?
- Indica tu número de Whatsapp / llamadas
- Indique sus expectativas salariales.
- Indica tu grado académico y tu carrera en caso te encuentres estudiando.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operador de Atención al Cliente (Magdalena del Mar)
🏢 BBMM Consulting
📍 Magdalena del Mar