Brindar atención de excelencia a los pacientes en la recepción de Skin Cast, administrar la caja e inventario con responsabilidad, y asegurar el funcionamiento operativo fluido del consultorio mediante el cumplimiento de estándares de calidad, puntualidad y confidencialidad.
II. FUNCIONES PRINCIPALES
A. ATENCIÓN AL PACIENTE Y RECEPCIÓN
- Recibir cordialmente a todos los pacientes, visitantes y clientes que ingresan al consultorio.
- Confirmar identidad y datos del paciente en el sistema antes de la consulta.
- Coordinar citas: reprogramaciones, recordatorios vía WhatsApp/llamadas.
- Resolver consultas de pacientes sobre servicios, promociones y procedimientos disponibles.
- Mantener la confidencialidad absoluta de la información personal y clínica de los pacientes.
B. GESTIÓN FINANCIERA Y CAJA
- Realizar la apertura de caja al inicio de la jornada.
- Cobrar servicios y productos tanto en modalidad POS como efectivo.
- Emitir comprobantes (boletas/facturas) en el sistema BSale de manera correcta.
- Cuadrar caja diariamente al cierre: validar que efectivo, tarjetas y sistema coincidan 100%.
- Registrar todas las transacciones en los sistemas autorizados (DoctorCliQ y BSale).
- Responsabilidad por diferencias de caja (faltantes o sobrantes).
- Cierre de caja: Reporte diario de ingresos, depósitos y estado del efectivo.
C. INVENTARIO Y CUSTODIA DE PRODUCTOS
- Custodiar el inventario de productos de consultorio, insumos y materiales.
- Actualizar registros de inventario en Excel/sistema asignado.
- Registrar compras, pagos y comprobantes en archivo designado.
- Control de stock: Verificar disponibilidad de productos antes de la consulta.
- Responsabilidad total por pérdidas, faltantes o discrepancias de inventario.
- Supervisar almacenamiento en condiciones óptimas
D. ORGANIZACIÓN Y ESTÁNDARES OPERATIVOS
- Supervisar que el consultorio permanezca en condiciones óptimas de:
- Orden y org
📌 Recepcionista - Atención Al Cliente (Santiago de Surco)
🏢 Skincast
📍 Santiago de Surco
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