Analista de Reportes

Somos una compañía líder multinacional en BTO (Business Transformation Outsourcing) y Contact Center. Nos caracterizamos por ser una sola compañía global que promueve la diversidad y el trabajo cooperativo.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Analista de Reportes.

Objetivo del puesto

Diseñar, implementar y mantener reportes que permitan a las áreas internas y a los clientes acceder a información clara, confiable y oportuna, garantizando la calidad, trazabilidad y disponibilidad de la información para la toma de decisiones estratégicas y operativas del negocio, de acuerdo con los estándares de arquitectura, nomenclatura y gobierno de datos establecidos por la organización.

Funciones
- Diseñar, desarrollar e implementar reportes de gestión para clientes, áreas internas de delivery y áreas de soporte.
- Realizar modificaciones, actualizaciones y mejoras en reportes existentes de acuerdo con los requerimientos de usuarios internos y clientes.
- Monitorear,



analizar y resolver incidencias relacionadas con los reportes implementados, asegurando su correcto funcionamiento y continuidad operativa.
- Generar procesos de carga y extracción de información mediante mecanismos de ingesta gobernada, garantizando la trazabilidad y calidad de los datos.
- Documentar reportes, scripts y procesos ETL, asegurando la estandarización y continuidad operativa.
- Optimizar y automatizar procesos de reporting, proponiendo mejoras en la generación, presentación y distribución de la información.
- Coordinar con clientes y áreas internas la validación de requerimientos, pruebas funcionales y liberación de reportes.

Estudios
- Estudios universitarios o técnicos en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ciencia de Datos, Computación e Informática o carreras afines.

Experiencia y conocimientos
- Experiencia mínima de 6 meses en elaboración, mantenimiento y mejora de reportes de gestión o inteligencia de negoci

📌 Analista de Reportes (Ate)
🏢 ATENTO
📍 Ate