En la Universidad Privada San Juan Bautista estamos en constante búsqueda de personas talentosas que deseen formar parte de nuestro equipo y ayuden a contribuir con la misión de la universidad, por ello nos encontramos en la busqueda de Ejecutivo(a)s de Atención al Estudiante para nuestras sedes de ICA

FUNCIONES

Brindar atención a los estudiantes a través del canal presencial y/o canales virtuales (formulario web, WhatsApp), registrando cada interacción y cumpliendo con los protocolos asignados y lineamientos de la Universidad.

Orientar a los estudiantes respecto a trámites, emisión de documentos, obligaciones de pago, entre otros servicios.

Brindar orientación respecto a los requisitos y proceso de matrícula.

Orientar a los estudiantes en el adecuado uso y funcionalidades de las herramientas de autogestión de la Universidad.

Contribuir con minimizar el indicador de deserción, identificando alertas y brindando el soporte al estudiante en un primer filtro para derivarlo con la instancia correspondiente.





Mantener actualizada las bases de datos durante cada contacto de atención con que cuenta la Universidad.

Contribuir con el cumplimiento de los KPIs operativos y de experiência establecido en cada canal de atención (SLA, nível de servicio, NPS).

Realizar otras funciones asignadas por su inmediato superior.

Somos una institución educativa de vanguardia, eficiente, versátil y comprometida con el futuro del país. Estamos conformados por una comunidad universitaria que tiene como característica principal la predisposición hacia el servicio social entendido como una forma de educar para consolidar la formación profesional de cara a la realidad nacional y las posibilidades del país en el contexto internacional.

Nuestro compromiso es formar profesionales de manera integral y así ser una universidad valorada por sus procesos formativos, sus resultados de investigación y el impacto de sus profesionales en la sociedad.

Contamos con una política de respeto hacia la Co

📌 Ejecutivo(a)s de Atención Al Estudiante (Ica)
🏢 Universidad Privada San Juan Bautista
📍 Ica