Queremos incorporar a una profesional orientada al servicio, la comunicación y la gestión de clientes, que nos ayude a fortalecer la relación con nuestras cuentas y asegurar una experiência de atención de excelencia.
Si te gusta coordinar proyectos, trabajar con clientes corporativos y ser el nexo entre las necesidades del cliente y los equipos internos, esta oportunidad es para ti.
¿Qué harás en este rol?
- Mantener una comunicación permanente y proactiva con los clientes asignados.
- Gestionar consultas, solicitudes, requerimientos e incidencias, asegurando una atención oportuna y eficiente.
- Actuar como principal punto de contacto entre el cliente y las áreas operativas de la empresa.
- Coordinar internamente la atención de solicitudes especiales, reportes y entregables.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de compromisos y acuerdos establecidos con los clientes.
- Monitorear la satisfacción de las cuentas asignadas e identificar oportunidades de mejora.
- Participar en reuniones de seguimiento, presentación de resultados y revisión de servicios.
- Detectar oportunidades de crecimiento y fortalecimiento de las cuentas asignadas.
¿Qué buscamos?
- Bachiller o titulada en Comunicación, Marketing, Relaciones Públicas, Publicidad o carreras afines.
- Experiência mínima de 2 años en atención al cliente, gestión de cuentas, servicio al cliente o coordinación de proyectos.
- Deseable experiência en medios de comunicación, monitoreo de medios, agencias de comunicación, investigación o servicios B2B.
- Experiência en la gestión de clientes corporativos.
- Manejo de CRM y herramientas de seguimiento.
- Experiência en elaboración de reportes y presentaciones ejecutivas.
- Manejo de Microsoft Office a nível intermedio o avanzado.
Competencias principal
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Organización y seguimiento de múltiples requerimientos.
- Capacidad de coordinación con diferentes áreas.
- Resolución de problema
📌 Ejecutivo de Cuentas (Lima)
🏢 GUES DATA
📍 Lima
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