En DRYFT nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicio para unirse a nuestro equipo.
Funciones principales:
- Brindar atención y asesoría a los clientes durante todo el proceso de servicio.
- Recibir vehículos y realizar el diagnóstico preliminar.
- Elaborar y explicar presupuestos de reparación.
- Coordinar con el área técnica el diagnóstico y la ejecución de los trabajos.
- Realizar seguimiento al avance de las reparaciones y mantener informado al cliente.
- Gestionar garantías, reclamos y consultas.
- Verificar la correcta entrega del vehículo.
- Promover servicios adicionales cuando corresponda.
- Registrar la información en el sistema de gestión.
Requisitos:
- Técnico en Mecánica Automotriz o carreras afines.
- Experiência mínima de 1 a 3 años como Asesor de Servicio en talleres automotrices o concesionarios.
- Conocimientos de mecánica automotriz y procesos de servicio.
- Manejo de atención al cliente y elaboración de presupuestos.
- Licencia de conducir A-I.
Competencias:
- Sobresaliente comunicación.
- Orientación al cliente.
- Organización y planificación.
- Resolución de problemas.
- Capacidad de negociación.
- Trabajo en equipo.