Buscamos Jefa de Operaciones para Prestigioso Salón de Belleza
Empresa: Alter EgoCadena de Salones
Ubicación:San Isidro
Jornada: Tiempo completo
Descripción del puesto
En Alter Ego marca líder en el sector de la belleza y estética, nos encontramos en la búsqueda de una Jefa de Operaciones con alto liderazgo, visión comercial y capacidad organizativa.
Tu misión principal será garantizar la excelencia operativa del salón, supervisar el rendimiento del personal (estilistas, manicuristas, recepcionistas), optimizar los recursos y asegurar que se cumplan los estándares de servicio premium y los objetivos de facturación mensuales.
Funciones principales
- Gestión y Supervisión de Personal: Liderar, motivar y evaluar al equipo del salón. Diseñar los horarios, roles, descansos y asegurar el cumplimiento del reglamento interno.
- Control de KPI y Ventas: Supervisar las metas de venta de servicios y productos. Analizar reportes diarios/semanales de facturación, ticket promedio y productividad del personal.
- Garantía de Servicio (Quality Assurance):
Asegurar que la experiência del cliente sea impecable desde el ingreso hasta la salida, resolviendo quejas o incidencias de manera productivo.
- Control Administrativo: Supervisar los cierres de caja correctos, el mantenimiento de las instalaciones y el correcto funcionamiento de los sistemas/softwares del salón.
- Estrategia Comercial: Proponer e implementar campañas y promociones en coordinación con el área de marketing para elevar la afluencia de clientes.
Requisitos:
- Estudios: Bachiller Tecnico o Licenciada en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Hotelería y Turismo o carreras afines.
- Experiência: Mínimo 1 a 2 años liderando operaciones en salones de belleza de alta gama, spas, centros estéticos, tiendas de retail (maquillaje/moda) o franquicias comerciales.
- Habilidades Técnicas: Manejo de Excel a nível intermedio (indispensable para reportes y control.
- Competencias clave: Liderazgo asertivo, excele
📌 Jefa de Operaciones (Lima)
🏢 GRUPO ALTER EGO
📍 Lima
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