Misión
Atender, colaborar y brindar información al público en general. Informar y tramitar las solicitudes de información médica.
Descripción
- Brindar información sobre los lugares y puntos de referencia de atención en general.
- Colaborar y guiar al paciente en los procesos de atención en cualquier servicio de la Clínica.
- Recepcionar y registrar las solicitudes de documentación médicas solicitadas por el paciente.
- Coordinar con personal de Archivo de Historias Clínicas, Dirección Médica y personal de otras áreas la elaboración de documentación solicitada por el paciente.
- Coordinar y/o entregar directamente al paciente la documentación solicitada.
- Recepcionar las quejas y/o sugerencias de los pacientes.
- Recepcionar,



entregar y registrar los documentos que lleguen a la clínica a los destinatarios respectivos.
- Recepcionar, enviar vía servicio de mensajería y registrar los distintos documentos que se envíen fuera de la clínica.
- Elaborar y reportar el cierre de caja de manera diaria.
- Evolucionar de rol estático a uno vibrante, acompañando físicamente a pacientes vulnerables o desorientados durante su flujo de atención.
- Ejecutar proactivamente encuestas de satisfacción a pacientes al término de su atención en los servicios ambulatorios.

📌 Ejecutiva de Informes (Lima)
🏢 AUNA Red Prestacional
📍 Lima