Requisitos

- Bachiller o Titulado(a) en Administración, Contabilidad, Economía o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranza y gestión de cartera.
- Manejo de Microsoft Excel (intermedio o avanzado).
- Experiencia en negociación, recuperación de cartera y estrategias de retención y fidelización de clientes.
- Capacidad para analizar indicadores de cobranza y proponer acciones de mejora.
- Liderazgo, comunicación efectiva, orientación al cliente y enfoque en resultados.

Funciones

- Liderar y supervisar el equipo de cobranzas, garantizando el cumplimiento de los objetivos del área.
- Gestionar la recuperación de cartera y negociar acuerdos de pago con clientes.
- Diseñar e implementar estrategias de retención de clientes, promoviendo soluciones que reduzcan la deserción y favorezcan la continuidad de los contratos.




- Supervisar el cumplimiento de los cronogramas de pago y realizar seguimiento oportuno a clientes con morosidad.
- Coordinar con las áreas Comercial, Administración, Tesorería y Contabilidad para brindar soluciones ágiles a los clientes.
- Elaborar y presentar reportes e indicadores de gestión de cobranzas y retención de clientes.
- Supervisar los procesos de devoluciones, cambios de titularidad y demás trámites relacionados con la cartera de clientes.

Buscamos un líder con habilidades de negociación, orientación al cliente y capacidad para recuperar cartera, fortalecer la fidelización y contribuir a la permanencia de nuestros clientes.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor de cobranzas (Chiclayo)
🏢 SANTACRUZ RENTERIA ELIZABETH
📍 Chiclayo