En Qualis Technology, empresa peruana especializada en servicios y soluciones de tecnología, nos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte TI – N2 para integrarse a nuestro equipo y brindar atención presencial en la sede de uno de nuestros clientes, ubicada en San Luis.

Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico, resolutiva y orientada al servicio, que pueda atender incidencias de segundo nivel y contribuir con la correcta gestión de equipos, activos y servicios tecnológicos.

Requisitos
Cualificado técnico o universitario de Sistemas, Computación, Redes, Informática y/o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico presencial, de preferencia atendiendo incidencias de segundo nivel.
Conocimiento de hardware, software y sistemas operativos Windows.
Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de computadoras, impresoras y periféricos.
Manejo de herramientas de Service Desk o gestión de tickets.
Conocimientos básicos de redes, conectividad y direccionamiento IP.
Manejo de herramientas de soporte remoto como AnyDesk o similares.




Conocimiento de respaldos y recuperación de información.
Experiencia en gestión y control de inventario de activos TI.
Buen nivel de comunicación, organización y orientación al usuario.
Disponibilidad para trabajar 100 % presencial en San Luis.

Responsabilidades
Atender y resolver incidencias y requerimientos de soporte técnico N2 relacionados con hardware, software y sistemas operativos.
Brindar soporte presencial y remoto a usuarios finales.
Instalar, configurar y realizar mantenimiento de equipos informáticos, impresoras y periféricos.
Gestionar las altas, bajas, traslados, asignaciones y devoluciones de equipos tecnológicos.
Mantener actualizado el inventario de activos TI, asegurando su correcta trazabilidad.
Registrar, documentar, hacer seguimiento y cerrar tickets mediante herramientas de Service Desk.
Diagnosticar incidencias de conectividad y brindar soporte básico de redes.
Ejecuta

📌 Soporte técnico (San Luis)
🏢 Qualis Technology
📍 San Luis